1. Introducción
Bienvenido/a a Alderete Informatica, una empresa especializada en la implementación de sistemas de gestión para diversos rubros en Argentina. Estos términos y condiciones rigen la relación entre Alderete Informatica y usted (en adelante, "el Cliente") en relación con la prestación de nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta plenamente y sin reservas estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, absténgase de utilizar nuestros servicios.
2. Definiciones
- Servicios: Se refiere a la implementación de sistemas de gestión, consultoría, capacitación, soporte técnico y cualquier otro servicio ofrecido por Alderete Informatica.
- Cliente: La persona física o jurídica que contrata los servicios de Alderete Informatica.
- Contrato: El acuerdo entre Alderete Informatica y el Cliente, regido por estos términos y condiciones.
3. Alcance de los Servicios
Alderete Informatica ofrece servicios de implementación de sistemas de gestión, incluyendo, pero no limitándose a:
- Análisis y diagnóstico de procesos.
- Implementación de software de gestión.
- Capacitación y soporte técnico.
- Consultoría para la mejora de procesos.
4. Aceptación de los Términos
El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos y condiciones. En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios. Cualquier modificación o adenda a estos términos deberá ser aprobada por escrito por ambas partes.
5. Responsabilidades del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada necesaria para la prestación de los servicios.
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en Argentina.
- No utilizar nuestros servicios para fines ilegales o no autorizados.
- Facilitar el acceso a los recursos necesarios (personal, infraestructura, datos, etc.) para la correcta implementación de los servicios.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de Alderete Informatica.
6. Propiedad Intelectual
- Todo el software, documentación, manuales, materiales de capacitación y otros recursos proporcionados por Alderete Informatica son propiedad exclusiva de Alderete Informatica o de sus licenciantes.
- El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar los recursos proporcionados únicamente en el marco de los servicios contratados.
- Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o comercialización de los materiales sin autorización expresa por escrito de Alderete Informatica.
7. Confidencialidad
- Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información compartida durante la prestación de los servicios, ya sea de carácter técnico, comercial o estratégico.
- Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente incluso después de la finalización del contrato.
- El comitente autoriza a Alderete Informatica a publicar en su sitio web información referencial del cliente, para lo cual eventualmente podrá proveer isotipos, logos, frases de referencia o "historias de éxito".
8. Pagos y Facturación
- Los servicios se facturarán de acuerdo con las tarifas y condiciones establecidas en la propuesta comercial o acuerdo firmado por ambas partes.
- Los pagos deberán realizarse dentro de los plazos establecidos. En caso de mora, se aplicarán intereses conforme a la ley argentina.
- Alderete Informatica se reserva el derecho de suspender la prestación de servicios en caso de incumplimiento de las obligaciones de pago por parte del Cliente.
9. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad
- Alderete Informatica presta los servicios "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas de ningún tipo, incluyendo, pero no limitándose a, garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
- Alderete Informatica no será responsable por daños indirectos, consecuenciales, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o cualquier otro perjuicio derivado del uso de nuestros servicios.
- La responsabilidad total de Alderete Informatica en caso de reclamo no excederá el monto total pagado por el Cliente por los servicios en cuestión.
10. Duración y Terminación del Contrato
- Este contrato tendrá una duración de [X meses/años] a partir de la fecha de firma del acuerdo o propuesta comercial.
- El contrato podrá renovarse automáticamente por períodos sucesivos, salvo que alguna de las partes notifique su intención de no renovar con 15 dias de antelación.
- Cualquiera de las partes podrá terminar el contrato de manera anticipada en caso de incumplimiento grave de las obligaciones por parte de la otra parte, previa notificación por escrito.
11. Resolución de Conflictos
- Cualquier disputa derivada de estos términos y condiciones se resolverá mediante negociación entre las partes.
- En caso de no alcanzar un acuerdo, las partes someterán la disputa a arbitraje en [Ciudad, Argentina], de acuerdo con las reglas de la Cámara de Comercio de [Ciudad] o el organismo competente.
- El idioma del arbitraje será el español, y las leyes aplicables serán las de la República Argentina.
12. Protección de Datos Personales
- Alderete Informatica cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y se compromete a tratar los datos personales del Cliente de manera confidencial y segura.
- Los datos personales recopilados se utilizarán únicamente para la prestación de los servicios y no serán compartidos con terceros sin el consentimiento expreso del Cliente.
- El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales en cualquier momento, conforme a la ley aplicable.
13. Modificaciones a los Términos y Condiciones
- Alderete Informatica se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
- Las modificaciones serán notificadas al Cliente a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
- El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos y condiciones.
14. Fuerza Mayor
- Alderete Informatica no será responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control, tales como desastres naturales, pandemias, conflictos armados, huelgas, fallos de infraestructura o cualquier otro evento de fuerza mayor.
- En caso de un evento de fuerza mayor, Alderete Informatica tomará las medidas razonables para mitigar su impacto y notificará al Cliente de manera oportuna.
15. Disposiciones Generales
- Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.
- Si alguna disposición de estos términos y condiciones es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
- Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina.
